Aktualizacja: 20 października 2025 r.
1. Informacje ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.RSLogger.com (dalej: Sklep) jest prowadzony przez:
Electroware
ul. Św. Elżbiety 10, 43-100 Tychy, Polska
REGON: 278248144 | NIP (VAT ID): PL6462400808
E-mail: electroware@electroware.pl | Tel.: +48 530 310 175
Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu towarów, zwrotów oraz przetwarzania danych w Sklepie.
2. Produkty, ceny i płatności
- Ceny produktów podawane są w EUR, USD oraz PLN i zawierają podatek VAT (jeśli ma zastosowanie).
- Koszty dostawy widoczne są w koszyku i zależą od kraju, wagi przesyłki oraz metody dostawy.
- Akceptowane płatności: przelew bankowy oraz bramki płatnicze online (np. karty/PayPal — jeśli dostępne w Twoim regionie).
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania pełnej płatności na rachunku Sklepu.
3. Składanie zamówień i realizacja
Aby złożyć zamówienie, dodaj produkty do koszyka, uzupełnij dane rozliczeniowe i adresowe oraz wybierz metodę dostawy i płatności. O ile karta produktu nie stanowi inaczej, wysyłka następuje w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
W przypadku niedostępności towaru niezwłocznie poinformujemy Kupującego, a dokonana płatność zostanie zwrócona w terminie 14 dni od tej informacji.
4. Dostawa
- Wysyłamy na cały świat. Koszty dostawy ponosi Kupujący.
- Dla większości metod dostawy dostępne jest śledzenie przesyłki.
- Orientacyjne czasy dostawy: UE 3–7 dni roboczych; reszta świata 7–21 dni roboczych.
- Opóźnienia spowodowane odprawą celną lub pracą przewoźników są niezależne od Sklepu.
5. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
Konsument dokonujący zakupu na odległość ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
- Prześlij oświadczenie o odstąpieniu na adres electroware@electroware.pl wraz z numerem zamówienia, danymi kontaktowymi i listą zwracanych produktów.
- Odeślij towar nieużywany, w stanie oryginalnym (wraz z opakowaniem) oraz z paragonem/fakturą, w terminie 14 dni od wysłania oświadczenia.
Koszt odesłania ponosi Kupujący, chyba że otrzymany towar był niezgodny z zamówieniem lub wadliwy. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru (lub dowodu nadania).
Prawo odstąpienia nie przysługuje klientom B2B (przedsiębiorcom) ani przy towarach wykonywanych na zamówienie, modyfikowanych lub personalizowanych. W przypadku stwierdzenia użytkowania towaru ponad niezbędne sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania, Sklep może pomniejszyć zwrot o utratę wartości towaru.
6. Gwarancja i reklamacje
- Produkty Electroware objęte są 24-miesięczną gwarancją na wady produkcyjne.
- W razie stwierdzenia wady skontaktuj się z nami pod electroware@electroware.pl lub +48 530 310 175 w ciągu 2 miesięcy od jej wykrycia.
- Wadliwy towar naprawimy lub wymienimy; jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy cenę zakupu.
- Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, uszkodzeń mechanicznych, niewłaściwego użytkowania ani nieautoryzowanych modyfikacji.
7. Wymiana towaru
W przypadku chęci wymiany towaru, prosimy o zwrot zgodnie z pkt. 5, a następnie złożenie nowego zamówienia. Zwrot środków za pierwotne zamówienie nastąpi po otrzymaniu towaru w nienaruszonym stanie.
8. Ochrona danych (RODO)
Dane osobowe (imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, dane płatności) przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji zamówień, wysyłki oraz wypełnienia obowiązków księgowych/prawnych. Dane przekazujemy jedynie podmiotom niezbędnym do realizacji dostawy i płatności (przewoźnicy, operatorzy płatności).
Electroware działa zgodnie z RODO (GDPR). Masz prawo do dostępu, sprostowania lub usunięcia swoich danych — napisz do nas: electroware@electroware.pl.
Newsletter/oferty marketingowe wysyłamy wyłącznie po wyrażeniu zgody. Z subskrypcji można zrezygnować w każdej chwili (link w wiadomości lub kontakt z nami).
9. Rozwiązywanie sporów
Reklamacje prosimy kierować na adres: electroware@electroware.pl. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu Konsument może skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Pomoc dla konsumentów w Polsce: https://uokik.gov.pl/pomoc_dla_konsumentow.php.
10. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu z uwzględnieniem przepisów UE dotyczących ochrony konsumentów.
11. Kontakt
Electroware
ul. Św. Elżbiety 10, 43-100 Tychy, Polska
NIP: PL6462400808 | REGON: 278248144
E-mail: electroware@electroware.pl | Tel.: +48 530 310 175